Ferme au cœur de l'Overberg

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Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les réservations et transactions effectuées dans notre hôtel/chalet/appartement/ propriété. En effectuant une réservation ou en utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer à ces conditions et d'être lié par elles :

En effectuant une réservation sur notre site web, le client accepte les conditions générales suivantes. Pour réserver un séjour, vous devez fournir des informations exactes et complètes, telles que vos données personnelles, les dates auxquelles vous souhaitez séjourner, le nombre de personnes, etc. Votre réservation n'est confirmée que lorsque vous avez reçu un e-mail de confirmation de notre part. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail au +******** / ********

Goodluck Homestead fonctionnant à l'énergie solaire, aucun appareil électronique de forte puissance ne peut être utilisé (sèche-cheveux, machines à café, friteuses, etc.). Veillez à ce que toutes les lumières soient éteintes au moment de vous coucher, y compris les lumières extérieures et celles du patio. Le lave-vaisselle ne peut être mis en marche que pendant la journée.

Les clients doivent respecter les heures d'arrivée et de départ fixées par l'établissement afin que les chambres puissent être nettoyées et préparées pour les clients suivants. Politique d'enregistrement : La chambre est disponible à partir de 14h00, sauf en cas d'enregistrement anticipé. Politique de départ : La chambre doit être libérée avant 10h00, sauf en cas de départ tardif (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).

Le paiement du séjour s'effectue selon les conditions indiquées au moment de la réservation, telles que le montant total de la réservation, les éventuels frais de service et les conditions d'annulation applicables. Les conditions d'annulation et de changement de date varient en fonction du type de réservation et du tarif choisi.

Responsabilités des hôtes Les hôtes doivent respecter les règles et les politiques de la propriété pendant leur séjour. Les hôtes sont responsables de la propreté et de l'état de l'hébergement pendant leur séjour. Tout dommage causé à la propriété sera facturé au client.

Les hôtes sont responsables de la sécurité de leurs effets personnels. La propriété n'est pas responsable de toute perte, vol ou dommage.

Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des perturbations ou accidents indépendants de notre volonté. En cas de problèmes ou de plaintes pendant votre séjour, nous vous demandons de nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour résoudre la situation.

Nous vous conseillons de lire attentivement les conditions générales avant de réserver un séjour. Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des éclaircissements.

À partir d'une certaine heure, après 22h00, les hôtes sont priés de garder le silence afin de ne pas déranger les autres hôtes qui souhaitent se reposer.

Afin de garantir la tranquillité des hôtes et le respect des règles de coexistence, aucune fête ou manifestation bruyante ne peut être organisée dans l'enceinte de l'établissement.
Il est strictement interdit de fumer dans tous les espaces intérieurs, y compris les chambres et les espaces publics.
Les fumeurs ne peuvent s'allumer qu'à l'extérieur et doivent éliminer toute trace de cigarette.

Goodluck Homestead est une ferme en activité avec du bétail en liberté et nos propres animaux à deux et quatre pattes. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos animaux, même si nous les aimons, mais ils ne sont malheureusement pas autorisés à la ferme.