Politique de Confidentialité

Dernière date de mise à jour : 19 août 2024

 

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont misterb&b collecte, utilise et divulgue vos données dans le cadre de votre accès à et utilisation de la Plateforme misterb&b. De plus, la présente Politique de Confidentialité vous informe sur les droits dont vous disposez, et les moyens d’exercer ces droits, à l’égard de ces données.

 

misterb&b s’engage à être aussi transparent que possible sur l’utilisation de vos données,  pour vous permettre de comprendre les implications des traitements mis en oeuvre ou les droits que vous avez sur vos données.

• Toute l’information est mise à votre disposition, de façon permanente et actualisée, dans la présente Politique de Confidentialité et dans la Politique de Cookies, que vous pouvez consulter à votre gré  

• De plus, des informations concernant chaque traitement de vos données vous seront aussi fournies au fur et à mesure que vous interagissez avec la Plateforme misterb&b.

Si vous rencontrez un terme sans définition dans la présente Politique de Confidentialité, ce dernier aura la même définition que celle figurant dans les Conditions Générales de misterb&b.

IMPORTANT. misterb&b met en place et actualise en permanence des mesures administratives, techniques et physiques en matière de sécurité pour protéger vos données contre les accès, pertes, destructions ou altérations non autorisés. Toutefois, Internet n’est pas un environnement sécurisé à 100 % et misterb&b ne peut donc pas pleinement garantir la sécurité de la transmission ou du stockage de vos données.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ - AI CHATBOT. misterb&b s'efforce d'utiliser l'intelligence artificielle (IA) de manière responsable. misterb&b comprend que l'IA peut être utilisée pour aider à créer un contact significatif et engageant, ainsi que pour automatiser certains aspects du support client. misterb&b maintient un assistant virtuel fourni par intelligence artificielle avec lequel les clients peuvent engager le dialogue lorsqu'ils contactent le support client de misterb&b (le « AI Chatbot »). 

• Informations générales : Le AI Chatbot est un système automatisé par intelligence artificiel, fourni par Currentwave AI LLC. Le contenu généré est fourni à titre d'information uniquement et ne doit pas être utilisé à des fins spécifiques sans vérification de son exactitude ou de son exhaustivité. L'AI Chatbot fournit une assistance basée sur les pages FAQ publiques de misterb&b. Bien que misterb&b s'efforce de fournir des informations exactes par l'intermédiaire du AI Chatbot, misterb&b ne peut garantir l'exactitude, l'exhaustivité ou la mise à jour des informations fournies. 
• Recommandation générale. misterb&b vous recommande d'utiliser les réponses générées automatiquement par l'AI Chatbot comme point de départ, et vous invite à vérifier les informations dans la ou les FAQ publique(s) liée(s). Vous comprenez que le contenu généré par l'IA peut ne pas être aussi détaillé et précis que celui qui peut être fourni par des humains bien informés.
• Responsabilité de l'utilisateur : En tant qu'utilisateur de l'AI Chatbot, vous êtes seul responsable de vos interactions et de la confiance que vous accordez aux informations fournies. Vous devez faire preuve de prudence et de discernement lorsque vous interprétez les réponses de l'AI Chatbot et que vous y donnez suite. 
• Clause de non-responsabilité. Vous acceptez que misterb&b ne puisse être tenue responsable des actions, pertes ou dommages résultant de votre utilisation de l'AI Chatbot.
• Demande de révision humaine. Vous pouvez demander à tout moment qu'un agent du service client examine la réponse fournie par l'AI Chatbot. 
• Modification et limitation de la génération d'IA. Vous comprenez que misterb&b peut décider de limiter, ou de cesser, dans le temps et l'espace, ou en fonction des matières et des sujets, la génération de contenu par la technologie d'IA à sa seule discrétion. Vous comprenez également que le contenu généré par l'AI Chatbot peut changer au fil du temps et que vous pouvez recevoir du AI Chatbot une réponse différente à une question similaire.

En utilisant l'AI Chatbot de misterb&b, vous indiquez que vous acceptez et comprenez la clause de non-responsabilité ci-dessus. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de cette clause de non-responsabilité, nous vous recommandons de ne pas utiliser l'AI Chatbot. Pour toute assistance ou question supplémentaire, veuillez contacter le service d'assistance à l'adresse support@misterbandb.com.

 

1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

 

Les responsables du traitement de vos données personnelles sont :

• Pinklab360, (« misterb&b Europe »), société française. Tous les utilisateurs résidant en dehors des Etats-Unis et ceux résidant aux Etats-Unis et utilisant le facilitateur de paiement PayPal pour leur transaction misterb&b, contractent avec Pinklab360.

• SFO84, Inc., (« misterb&b U.S. »), société américaine agissant comme société mère de PINKLAB360. Tous les utilisateurs résidant aux Etats-Unis et n’utilisant pas le facilitateur de paiement PayPal pour leur transaction misterb&b, contractent avec SFO84, INC.

Autrement dit, tant misterb&b U.S. comme misterb&b Europe (ci-dessous, conjointement désigné par les termes « misterb&b ») sont coresponsables du traitement de vos données. Ainsi, les coresponsables du traitement ont conjointement établi des directives et assurent ensemble la prise en charge du traitement et la protection de vos données.

Veuillez noter que la présente Politique de Confidentialité ne s'applique qu’à misterb&b et non aux applications ou logiciels de tiers utilisés via la Plateforme misterb&b, ni aux produits, services ou activités de tiers présents sur la Plateforme misterb&b.

 

2. Quelles données sont collectées par misterb&b ?

 

misterb&b collecte quatre (4) grands groupes de données vous concernant. 

Veuillez noter que certaines de ces données s'affichent sur les pages publiques de votre profil et votre Annonce, et deviennent dès lors librement accessibles par les visiteurs du Site et de l’Application.

 

2.1. Les données nécessaires à l’accès et à l’utilisation de la Plateforme misterb&b

Lorsque misterb&b vous demande de saisir vos données pour permettre votre accès à l’une des fonctionnalités ou l’un des services du Site, de l’Application et des Services, certaines cases peuvent être obligatoires. 

Il s’agit de données dont misterb&b a besoin pour assurer le service en question ou permettre d’accéder à cette fonctionnalité. Si vous décidez de ne pas fournir ces données, il est possible que votre inscription comme Membre ne puisse pas être conclue ou que vous ne puissiez pas profiter de l'entièreté des Services offerts par misterb&b.

Certains destinataires de vos données personnelles peuvent se trouver dans des pays qui ne sont pas membres de l'Union européenne et qui n'ont pas fait l'objet d'une décision de protection adéquate de la Commission européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que ce transfert s'effectue dans des conditions conformes aux lois et réglementations en vigueur en prenant toutes les mesures appropriées et sous des garanties juridiques, techniques et opérationnelles capables d'assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, notamment en signant des clauses contractuelles types prévues par l'Union européenne ou tout autre mécanisme conformément à la réglementation en vigueur.

• Données du Compte misterb&b, du profil et d’accès. Vous devez fournir des données minimales telles que votre nom, prénom, ville de résidence et numéro de téléphone pour créer ou mettre à jour votre Compte et profil misterb&b. Il est possible d’accéder à certaines fonctionnalités de la Plateforme misterb&b sans création de Compte misterb&b, mais en fournissant des données minimales (telles que votre adresse e-mail) permettant votre identification et le suivi dans la fourniture de services par misterb&b. 

• Données d’Annonce. Vous devez fournir des données telles que le type de Bien Locatif, son adresse physique et des photographies pour créer ou mettre à jour votre Annonce. Si la réglementation locale le requiert, vous devez fournir des données telles qu’un numéro d'identification fiscale ou un numéro d’enregistrement du Bien Locatif auprès des autorités.

• Données de vérification d’identité. misterb&b peut être amené à vous demander de fournir vos informations d’identité, et chercher à les vérifier en vous demandant de fournir la copie d’un justificatif d’identité. Veuillez noter que la vérification de votre identité est signalée par la présence d’une icône pertinente sur la page publique de votre profil.

• Données de vérification d’adresse du Bien Locatif. Pour renforcer la confiance dans votre Annonce, appliquer une loi ou une réglementation en vigueur ou répondre à une injonction des autorités, ou lutter contre la fraude ou le crime, misterb&b peut être amenée à vous demander un justificatif de domicile pour vérifier l’exactitude de l’adresse du Bien Locatif que vous avez renseignée.

• Données de communications avec misterb&b. Lorsque vous contactez misterb&b pour obtenir de l’aide ou demander des renseignements, vous fournissez des données sur vos communications, telles que leur contenu. Les appels passés au Service Client sont enregistrés, à fin de contrôle de la qualité du service rendu et de constitution de preuves. Vous gardez le droit de vous opposer à l’enregistrement de votre appel à son début. Veuillez notez que misterb&b collecte le numéro de téléphone que vous utilisez pour contacter le Service Client et l'associe à votre Compte misterb&b si celui-ci est différent du numéro initialement renseigné. 

• Données de communications avec d’autres Membres. Lorsque vous communiquez avec d’autres Membres via la Plateforme misterb&b, vous fournissez à misterb&b des données telles que le contenu de ces communications.

• Données de paiement. Pour procéder à une réservation via la Plateforme misterb&b, vous devez fournir vos données bancaires. Veuillez notez que si votre paiement est effectué via  un ou des Processeur(s) de Paiement Tiers qu’emploie misterb&b, vos données bancaires sont directement collectées et cryptées par ces Processeur(s) de Paiement Tiers, sans que celle-ci ne soient collectées ni visibles par misterb&b. Veuillez aussi noter que, les réservations d’Hébergements Professionnels annoncés sur la Plateforme misterb&b par des Agences Partenaires, la prise en charge de votre paiement n’est pas assuré par misterb&b directement, qui ne fait que collecter et transmettre vos données de paiement à l’Agence Partenaire pertinente.

• Données de réclamation et de litige avec d’autres Membres. Lorsque vous déposez une réclamation auprès de notre Service Client (par exemple, l’application de la politique de Force Majeure), ou une réclamation à l’encontre d’un autre Membre dans le cadre d’un litige qui vous oppose, vous devez fournir un certain nombre de données afin que misterb&b puisse conduire une analyse des faits la plus juste possible. 

 

2.2. Données supplémentaires que vous pouvez choisir de fournir à misterb&b

Vous pouvez choisir de fournir des données supplémentaires pour diverses raisons, telles que renforcer l’attractivité de votre profil et votre Annonce, répondre aux questions récurrentes des autres Membres ou partager votre expérience. 

• Données de Compte misterb&b et de profil supplémentaires. Vous pouvez choisir de fournir des données additionnelles à votre Compte misterb&b et votre profil telles qu’une photo de profil, votre langue maternelle, votre genre, votre fuseau horaire, vos centre d’intérêts ou une description personnelle afin de vous présenter aux autres Membres et . 

• Données d'Annonce supplémentaires. Vous pouvez choisir d’ajouter des données à votre Annonce telles qu’une description du quartier, du Bien Locatif, ses équipements et le montant de la caution, lorsque vous l’exigez.

• Données de vérification d’identité spontanée. Vous pouvez spontanément choisir de faire vérifier votre identité par les services de misterb&b en complétant une procédure de vérification d’identité (impliquant la transmission d’une copie d’un justificatif d’identité). Veuillez noter que la vérification de votre identité est signalée par une icône sur la page publique de votre profil.

• Données d’avis. Vous pouvez choisir de laisser des avis (par exemple à propos d’un Bien locatif que vous avez réservé, d’un Voyageur que vous avez accueilli ou d’un lieu que vous avez fréquenté) sous forme de notations (Notations) et/ou d’écrits (Commentaires et Avis de Voyage), qui sont rendus publics et deviennent alors visibles par d’autres.

• Données du carnet d’adresse. Afin d’accéder à certaines fonctionnalités (comme le programme de parrainage misterb&b), vous pouvez choisir d’importer les contacts de vos carnets d’adresses ou de renseigner manuellement les données de vos contacts. Veuillez notez que misterb&b accède à votre carnet d’adresses Gmail en utilisant le protocole OAuth 2.0 : ainsi misterb&b ne conservera ni ne partagera les données concernant vos contacts mais seulement les adresses e-mail auxquelles vous envoyez une invitation à rejoindre la Plateforme misterb&b.

• Autres. Vous pouvez choisir de fournir à misterb&b des données lorsque, sans exhaustivité, vous participez à une campagne de promotion ou un concours, remplissez un formulaire, ajouter des données à votre Compte misterb&b, répondez à des enquêtes ou une offre d’emploi, interagissez avec nos comptes de réseaux sociaux, utilisez d’autres fonctionnalités et programmes du Site, de l’Application et des Services.

 

2.3. Les données que misterb&b collecte automatiquement

Lors de votre accès à et utilisation de la Plateforme misterb&b, misterb&b recueille automatiquement des données, y compris des données à caractère personnel.

Veuillez notez que vous pouvez vous opposer, par le paramétrage de votre navigateur ou de votre appareil de connexion, à ce qu’une partie ou la totalité (selon la technologie utilisée) de ces données puissent être collectées. Cependant, vous comprenez que le blocage de certaines de ces données puisse dégrader, limiter ou empêcher l’accès à, l’utilisation et les performances du Site, de l’Application et des Services.

• Données sur la localisation. Pour vous offrir une expérience personnalisée selon votre localisation géographique, misterb&b peut collecter des données sur votre emplacement approximatif ou précis telles que l’adresse IP reçue de votre navigateur ou le positionnement GPS de votre appareil de connexion.

• Données de connexion. misterb&b collecte automatiquement les données de connexion au Site ou à l’Application, telles que l’adresse IP, les dates et les heures d’accès (même si vous ne possédez pas de Compte misterb&b).

• Données de l’appareil de connexion. misterb&b collecte des données sur les appareils accédant au Site, l’Application et les Services, telles que le type et/ou le modèle de l’appareil que vous utilisez, le système d'exploitation utilisé, les paramètres de l'appareil ou la version de l’Application utilisée. Ces données s’avèrent nécessaires pour mesurer l’audience du Site et de l’Application et une meilleure édition par misterb&b de ces derniers. Aussi, ces données sont traitées automatiquement par le système de misterb&b ainsi que ceux de certains de des partenaires de misterb&b (tels que Google Analytics) pour vous fournir des Services et des publicités adaptés aux caractéristiques techniques de votre appareil. 

• Données du navigateur. misterb&b collecte automatiquement des données sur la configuration de navigateur, ses modules d’extension et vos préférences linguistiques, afin de vous offrir une navigation adaptée sur le Site.

• Données de navigation sur le Site et l’Application. misterb&b collecte automatiquement des données et des métadonnées sur la façon dont vous avez utilisé le Site, l’Application et les Services et la manière dont vous interagissez sur ces derniers, telles que vos clics (y compris sur des liens vers des applications de tiers), vos recherches, les consultations ou le visionnage de contenus.

• Données des communications e-mails. misterb&b collecte automatiquement des données sur les e-mails que misterb&b vous adresse, telles que leur lectures ou les clics que vous faites sur les liens contenus dans ces e-mails.

• Cookies et technologies similaires. misterb&b utilise des cookies et des technologies similaires sur le Site et l’Application pour aider misterb&b à collecter les données susmentionnées et d’autres. Veuillez noter que le Site ou l’Application peuvent également comprendre des cookies et des technologies de suivi similaires par des tiers, qui peuvent alors collecter des données vous concernant via le Site ou l’Application. Pour plus d’information, veuillez consulter la Politique en matière de cookies. 

 

2.4. Les données que misterb&b collecte auprès de tiers

misterb&b peut collecter des données vous concernant, y compris des données à caractère personnel, fournies par des tiers lors de votre accès à et utilisation du Site, de l’Application et des Services. Il est aussi possible que misterb&b obtienne des données d’autres sources et les combinent avec celles que misterb&b collecte elle-même.

• Données obtenues par association à un Site de Réseaux Sociaux tiers. Vous pouvez lier, associer ou connecter votre Compte misterb&b à un Site de Réseaux Sociaux tiers (par exemple lorsque vous vous connectez au Site ou l’Application via votre compte Facebook). Dans ce cadre, lorsqu'un Site de Réseaux Sociaux tiers est activé, misterb&b est autorisée à se connecter et à accéder à d'autres données mises à sa disposition conformément à l’accord passé par misterb&b avec le Site de Réseaux Sociaux tiers. Vous comprenez que les données auxquelles misterb&b accède ainsi sont contrôlées par le tiers et dépendent des autorisations que vous lui avez transmises. Veuillez vérifier les paramètres de confidentialité de ces Sites de Réseaux Sociaux tiers pour savoir quelles données peuvent être divulguées à misterb&b. Veuillez notez que misterb&b ne reçoit pas les identifiants ou les mots de passe de l'un de ces Site de Réseaux Sociaux tiers lorsque ces derniers sont connectés aux Services.

• Données de Recommandations. misterb&b collecte les Recommandations que peuvent laisser vos contacts Facebook à votre demande. Si vous y consentez, ces Recommandations peuvent être publiées sur la page publique de votre profil et deviennent alors visibles par tout visiteur du Site ou de l’Application.

• Données d’avis. misterb&b collecte les divers avis fournis par les autres Membres à votre égard et de celui de votre Annonce (sous forme, par exemple, de Commentaires de Voyage ou de Notations).

• Données sur les antécédents. Dans le cadre de la lutte contre la fraude et le crime, misterb&b peut utiliser vos données (notamment votre nom complet et votre date de naissance) pour obtenir des extraits de registre public concernant les condamnations pénales, l’inscription au registre local des délinquants sexuels ou l’extrait d’un casier judiciaire (dans la mesure permise par la loi et avec votre consentement si requis).

• Données de votre situation juridique et administrative. Dans le cadre des lois et réglementations encadrant les places de marché et/ou l’activité de leurs utilisateurs, misterb&b peut obtenir, de la part des autorités pertinentes, des données concernant votre situation juridique et/ou administrative dans une localité donnée, telle que la situation de votre conformité avec les réglementations imposant l’enregistrement des locations touristiques.

• Combinaison de données. Dans la mesure permise par la loi en vigueur, misterb&b peut recevoir des données complémentaires vous concernant, comme des données démographiques, des données de localisation ou des données relatives à la détection des fraudes, de la part de prestataires de services tiers et/ou partenaires, et les combiner avec les données vous concernant dont misterb&b dispose. Par exemple, misterb&b peut recevoir des alertes à la fraude de prestataires de services avec lesquelles misterb&b travaille dans le cadre de la prévention des fraudes et d’évaluations des risques.

• Autres sources. misterb&b peut recevoir des données vous concernant et concernant vos activités sur et en dehors du Site ou de l’Application au travers de partenariats avec des tiers, ou concernant vos expériences et interactions via les réseaux partenaires de publicité que maintient misterb&b. 

 

Responsabilité des tiers.

misterb&b ne contrôle pas, ne supervise pas ni ne répond des politiques et/ou pratiques adoptées par des tiers dans le traitement des données qu’ils transmettent à misterb&b. De plus, misterb&b n’est pas responsable de l’exactitude des données fournies par des tiers. Ainsi, toute demande d’informations concernant la divulgation de vos données personnelles à misterb&b doit être adressée à ces tiers.

 

3. À quelles fins misterb&b utilise mes données et sur quels fondements ?

 

En fonction de votre manière d’interagir avec le Site, l’Application ou les Services, vos données seront stockées et traitées pour les finalités décrites ci-dessous. Il vous est indiqué, par la même occasion, le fondement juridique qui permet à misterb&b de traiter vos données personnelles selon la finalité pertinente.

 

3.1. Offrir et personnaliser l’accès à la Plateforme misterb&b et son utilisation

Le traitement de vos données est basé sur l’exécution de l’accord que vous avez passé avec misterb&b, votre consentement, ainsi que sur la poursuite de l’intérêt légitime, de nature commerciale, que misterb&b considère avoir d'adapter et personnaliser votre accès à et votre utilisation de la Plateforme misterb&b. 

Vos données seront traitées pour :

• Vous créer un Compte misterb&b, remplir votre profil et vous identifier comme Membre ;

• Vous permettre d'accéder aux et d’utiliser les différents fonctionnalités du Site, de l’Application et des Services, dont la disponibilité est réservée aux Membres et/ou à la réalisation de certaines conditions/actions ;

• Vous permettre de communiquer avec d’autres Membres et de laisser un avis ;

• Vous adresser des messages d’assistance ou relatifs aux services, des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications de Compte ;

• Dans le cas où vous communiquer les coordonnées de vos contacts à misterb&b, pour : (i) fournir vos invitations de parrainage, (ii) transmettre vos demandes de Recommandations, (iii) des actions de détection et de prévention des fraudes, et (iv) à toutes fins autorisées par vos soins au moment de la collecte de ces données ;

• Personnaliser et adapter votre expérience de la Plateforme misterb&b (par exemple en classant des résultats de recherches), en effectuant un profilage en fonction de vos interactions avec la Plateforme misterb&b, de votre historique de recherches et de réservations, de vos informations de profil et préférences, ainsi que d’autres données que vous fournissez en accédant à et utilisant la Plateforme misterb&b ;

• Vous permettre de désactiver ou supprimer votre Compte misterb&b. Pour ce faire, veuillez vous reporter à la section 8.1. 

 

3.2. Évaluer et améliorer la Plateforme misterb&b

Le traitement de vos données est ici commandé par l’exécution de l’accord que vous avez passé avec misterb&b, le respect par misterb&b de ses obligations juridiques et la poursuite de l’intérêt légitime de misterb&b à améliorer la Plateforme misterb&b. Cet intérêt légitime de misterb&b se combine avec le vôtre intérêt lorsque, par exemple, misterb&b cherche à développer des fonctionnalités plus ergonomes ou offrir des Services nouveaux plus utiles, efficaces et/ou complets.

Vos données sont utilisées pour : 

• Conduire des recherches et développements afin d’évaluer et optimiser la Plateforme misterb&b et ses Services, et/ou développer de nouvelles fonctionnalités ;

• Vous adresser des enquêtes de satisfaction ou des demandes de retour à la suite, par exemple, de l'utilisation de certaines fonctionnalités ou après prise de contact avec le Service Client ;

• Etudier le comportement des utilisateurs de la Plateforme misterb&b pour juger de ses performances, en effectuant un profilage en fonction de vos interactions avec la Plateforme misterb&b, de votre historique de recherches et de réservations, de vos données de profil et préférences, ainsi que d’autres contenus que vous transmettez à misterb&b, le but de ce profilage permettant d’aider à l’optimisation de la Plateforme misterb&b.

 

3.3. Faciliter et gérer les paiements réalisés via la Plateforme misterb&b

Le traitement de vos données est ici nécessaire pour l’exécution du contrat de prestation de services vous liant à misterb&b (en tant qu'intermédiaire de paiement) et pour le respect par misterb&b de ses obligations juridiques (par exemple en matière de facturation). 

Vos données seront traitées pour :

• Vous permettre d’effectuer des paiements pour vos réservations via la Plateforme misterb&b ;

• Vous facturer la fourniture de certains des Services (notamment, sans s’y limiter, par le paiement de frais de service misterb&b) ;

• Créer et mettre à votre disposition  les reçus et les factures des paiements effectués sur le Site et l’Application ;

• Appliquer les conditions et les politiques de paiements, de modifications et d’annulation des réservations ;

• Permettre l’intégration et le fonctionnement des services de paiements offerts par les Processeur(s) de Paiement Tiers avec lesquels travaille misterb&b ;

• Se conformer aux obligations juridiques (telles que les réglementations pour la lutte contre le blanchiment d’argent / la fraude) ;

• Détecter et prévenir les fraudes, abus, incidents de sécurité et autres activités préjudiciables en matière de paiement ;

• Mener des enquêtes de sécurité et des évaluations de risque. 

 

3.4. Maintenir et renforcer la confiance et la sécurité sur la Plateforme misterb&b

Le traitement de vos données est ici nécessaire au nom de l’exécution de l’accord passé entre misterb&b et vous, ainsi que pour la poursuite de l’intérêt légitime de misterb&b à réaliser les vérifications, enquêtes et opérations nécessaires pour (i) lutter contre les activités préjudiciables ou illégales sur la Plateforme misterb&b, et (ii) protéger les utilisateurs, les Membres et/ou tout tiers. 

Certains traitements de vos données, par exemple dans le cadre de la lutte contre certaines activités illégales, sont aussi commandés par le respect par misterb&b de ses obligations juridiques.

Vos données seront traitées pour :

• Détecter, enquêter sur et prévenir les fraudes, spams, abus, incidents de sécurité et autres activités préjudiciables, illégales ou violant les Conditions Générales de misterb&b ou les lois et réglementations en vigueur. En relation avec les activités précitées, misterb&b peut effectuer un profilage en fonction de vos interactions avec la Plateforme misterb&b, des informations que vous produisez et des contenus que vous transmettez sur la Plateforme misterb&b, ainsi que des informations obtenues auprès de tiers. Dans des cas limités, les processus automatisés peuvent considérer qu’une opération constitue une des activités précitées, et entraîner le blocage de cette opération (par exemple, la suspension de votre compte ou le blocage d’un contenu) ;

• Mener des enquêtes de sécurité et des évaluations de risque ;

• Vérifier ou authentifier les données ou données d’identifications transmises par vos soins (par exemple, vérifier l’adresse ou le numéro d’enregistrement de votre Bien Locatif ou comparer la photo d’identification avec une autre photo transmise par vous) ;

• Procéder à des vérifications avec des bases de données ou d’autres sources d’information (y compris, une vérification policière ou des antécédents), dans la mesure et de la manière permise par la loi applicable ;

• Restreindre ou suspendre l’accès à ou l’utilisation de la Plateforme misterb&b si misterb&b détecte un Membre ou une activité qui, selon misterb&b, représente un risque de sécurité ou un autre type de risque pour misterb&b, les autres Membres ou des tiers ;

• Sauvegarder et/ou défendre les intérêts vitaux et les droits fondamentaux d’un des Membres ou de toute autre personne ;

• Résoudre tous litiges que misterb&b pourrait avoir avec ses Membres et ses utilisateurs, et faire valoir les contrats qui lient misterb&b avec les tiers.

 

Veuillez noter que pour remplir au mieux ses objectifs de maintien de la sécurité sur la Plateforme misterb&b, misterb&b peut recourir à des technologies automatisées. La détection par ces technologies automatisées de ce qui peut être une activité illégale ou suspicieuse, peut entraîner des prises de décisions automatisées, telles que le blocage partiel ou total de votre Compte misterb&b, de votre contenu, de vos Versements ou de votre accès à et utilisation de certaines fonctionnalités. Veuillez noter que, si vous êtes résident de l’Espace Économique Européen, vous pouvez demander un examen humain par misterb&b de toute prise de décision automatisée vous affectant. Si vous n’êtes pas résident de l’Espace Économique Européen, vous pouvez formuler une demande similaire, néanmoins, misterb&b n’est pas obligée de répondre à cette demande et le cas échéant, ne le fera que dans la mesure du possible et du raisonnable. 

 

3.5. Fournir un Service Client utile et efficace

Le traitement de vos données est ici nécessaire au nom de la poursuite de l’intérêt légitime, que misterb&b considère avoir, de fournir l’aide la plus efficace possible aux utilisateurs qui contacte misterb&b par les divers moyens de contact existants. Cet intérêt légitime se combine d’ailleurs avec votre intérêt propre, dès lors que le traitement de vos données permet à misterb&b de gérer convenablement vos demandes et de répondre aux questions posées.

Selon le sujet de votre requête, le traitement de vos données peut aussi être commandé par (i) l’exécution de l’accord qui vous lie à misterb&b, par exemple lorsque vous effectuez une réclamation concernant les Services, ou (ii) le respect par misterb&b de ses obligations juridiques, lorsque, par exemple, vous effectuez une réclamation visant à l’application de vos droits de consommateurs ou en matière de données personnelles. 

Vos données seront traitées pour :

• Vous identifier, identifier les autres Membres mentionnés le cas échéant dans votre requête et identifier le bon interlocuteur pour vous ;

• Identifier et évaluer l’objet, la cause et/ou les raisons de votre demande ou de votre requête, effectuer les recherches pertinentes et obtenir tout détail utile pour y répondre ;

• Vous identifier et évaluer votre situation particulière dans le cadre d’une prise de contact spontanée pour vous partager toute données que misterb&b estime utile au regard de vos droits, devoirs et activités sur la Plateforme misterb&b ;

• Résoudre les litiges entre Membres, ou entre misterb&b et un Membre ;

• Répondre en urgence à toute requête impliquant la sauvegarde des droits fondamentaux ou des intérêts vitaux de toute personne ;

• Enquêter sur une action préjudiciable dont vous seriez l’auteur, dont vous feriez l’objet ou dont vous seriez témoin ;

• Assurer le suivi et améliorer les réponses et pratiques du Service Client. 

 

3.6. Fournir et personnaliser de la publicité et commercialiser la Plateforme misterb&b

Le traitement de vos données est ici nécessaire au nom de la poursuite de l’intérêt légitime de nature commerciale que misterb&b considère avoir, à entreprendre des activités marketing pour faire publicité de et commercialiser la Plateforme misterb&b et les produits et services proposés sur celle-ci, et ce faisant, pérenniser et faire croître le niveau de son activité.

De plus, certains traitements de vos données peuvent être basés sur votre consentement, par exemple, lorsque vous acceptez (i) de recevoir des messages marketing via votre adresse e-mail, (ii) des notifications sur votre téléphone mobile, (iii) les conditions de participation à une action promotionnelle (telle que la Roue de la Chance) ou (iv) en publiant du contenu sur la Plateforme misterb&b ou nos réseaux sociaux. 

Vos données seront traitées pour :

• Vous envoyer des messages promotionnels, des informations commerciales, publicitaires et autres qui peuvent vous intéresser en fonction de vos préférences (y compris des informations sur misterb&b ou concernant les campagnes et services de nos partenaires) et des publicités de réseaux sociaux via les Sites de Réseaux Sociaux tiers ;

• Personnaliser, évaluer et améliorer la publicité ;

• Effectuer un profilage sur vos caractéristiques et préférences (en prenant en compte, sans limitation,  les informations que vous produisez sur et les interactions que vous avez sur la Plateforme misterb&b, votre historique de recherches et de réservations, et autres informations obtenues auprès de tiers) afin de vous adresser, en tant que Membre, des informations promotionnelles, commerciales ou publicitaires qui pourraient vous intéresser. 

• Mettre en place et gérer les actions promotionnelles, tel que le Programmes de Parrainage, les récompenses, enquêtes, loteries, concours, ou autres activités ou événements promotionnels soutenus ou gérés par misterb&b ou ses partenaires commerciaux ;

• Vous inviter à participer à des activités promotionnelles (par exemple, pour partager votre expérience d’Hôte misterb&b) ou à des évènements, en tenant compte de vos préférences et intérêts. 

 

3.7. Respect des exigences légales, réponse aux mises en demeure et préparation aux procédures judiciaires

Le traitement de vos données est ici commandé par le respect par misterb&b de ses obligations juridiques et l’exécution de l’accord que vous avez passé avec misterb&b.

Vos données seront traitées pour :

• Restreindre ou suspendre l’accès à ou l’utilisation de la Plateforme misterb&b s’il est détecté qu’un Membre ou une activité représente, selon misterb&b, un risque de sécurité, une violation de l’accord auquel vous êtes partie avec misterb&b ou des lois et réglementations applicables ;

• Respecter les obligations juridiques et fiscales incombant à misterb&b ;

• Répondre au injonctions des autorités adressées à misterb&b et aux mises en demeure émises en bonne et due forme ;

• Travailler avec les autorités locales dans le cadre d’accord volontaire ou obligatoire et respecter les régulations locales encadrant l’activité de misterb&b (notamment en tant que place de marché) et celles des utilisateurs de la Plateforme misterb&b (telle que, par exemple le traitement de données afin de répondre aux réglementations concernant la collecte de taxe applicable à la location touristique, la transmission de données relatives aux revenus générés par les Membres via la Plateforme misterb&b ou la régulation de l’activité locative et de sa publicité en ligne). 

 

4. Informations complémentaires concernant le traitement de vos données

 

4.1. Les données d’orientation sexuelle

Vous pouvez vous identifier comme « gay » sur la Plateforme misterb&b. L’orientation sexuelle est une catégorie de données tenue comme « sensible » ou « particulière » par plusieurs réglementations dans divers Etats, dont le Règlement Général pour la Protection des Données adopté par l’Union Européenne (« RGPD »). Cette donnée sensible fait ainsi l’objet d’une protection particulière chez misterb&b.

La base juridique pour la collecte et le traitement de cette donnée personnelle par misterb&b est votre consentement. Votre identification comme « gay » sur la Plateforme misterb&b relève de votre choix plein et entier, et vous pouvez librement en changer. Pour retirer votre consentement au traitement de cette donnée personnelle sensible, veuillez cocher l’autre identification “gay-friendly” depuis votre Compte misterb&b. Le cas échéant, misterb&b ne gardera aucun historique, dans la base de donnée, de votre identification précédente comme « gay ».

misterb&b ne collecte et ne traite cette donnée personnelle qu’aux fins d’informations pour les autres Membres et utilisateurs. misterb&b n’utilise pas cette donnée personnelle à des fins commerciales et ne le fera jamais.

IMPORTANT.

Veuillez noter qu’en fournissant cette donnée à l’égard de votre orientation sexuelle, vous consentez à sa publication sur la page publique de votre profil (sous la forme d’une icône arc-en-ciel associée à votre photo de profil), qui est visible par tout visiteur du Site et de l’Application.

4.2. Informations complémentaires à l’égard de vos communications via la Plateforme misterb&b

misterb&b peut examiner, scanner ou analyser vos communications sur la Plateforme misterb&b (adresser à d’autres Membres ou dans le cadre d’échanges avec le Service Client). De tels traitements sont commandés par le respect par misterb&b de ses obligations juridiques ainsi que  l’exécution de l’accord passé entre vous et misterb&b, mais aussi permis dans la poursuite par misterb&b de la poursuite de son intérêt légitime à assurer et améliorer la performance des Services offerts. 

En particulier, l’examen, le scan ou l’analyse de vos communications permet à misterb&b de (i) respecter les réglementations et standards communs relatifs à la gestion de contenu et de lutte contre le contenu illégal, (ii) lutter contre la fraude, la violation des lois et réglementations applicables et des Conditions Générales de misterb&b, (iii) permettre au Service Client de mener une action efficace, (iv) conduire des recherches et analyses afin de mesurer, développer, améliorer et optimiser les Services. 

Veuillez noter que pour conduire ces traitements, misterb&b utilise, autant que possible, des technologies automatisées. Néanmoins, il peut s’avérer nécessaire de recourir à un examen humain manuel de certaines communications, notamment, sans limitation, lors de la médiation qu’offre le Service Client dans la résolution des litiges qui peuvent opposer un Voyageur et son Hôte.

misterb&b s’engage à ne pas examiner, scanner ou analyser vos communications dans le but de vous faire parvenir des communications commerciales de la part de tiers, et ne vendra pas le résultat de ces examens, scans et analyses. 

 

4.3. Informations complémentaires sur les communications commerciales

misterb&b peut utiliser vos données personnelles pour vous adresser et personnaliser des communications commerciales. Un tel traitement de vos données se fait, selon les localités, sur la base de votre consentement. 

Vous avez le droit de vous désabonner des communications commerciales que misterb&b vous envoie, à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « désabonnement » ou «désinscription» dans les courriels de marketing que misterb&b vous envoie. Enfin, si vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez à tout moment demander à misterb&b de cesser de traiter vos données à ces fins de marketing direct en envoyant un e-mail à data-privacy@misterbandb.com. 

 

4.4. Informations complémentaires sur les offres promotionnelles et jeu-concours 

Dans le cadre de votre participation à des jeux-concours (tels que des roues de la fortune) ou à des offres promotionnelles (telles que les Carte-Cadeaux misterb&b), vous pouvez être requis, ou choisir librement, de fournir des données à misterb&b. Ces données seront collectées et traitées par misterb&b conformément à la présente Politique de Confidentialité. Cependant, veuillez noter que des termes et conditions additionnelles en matière de traitement de données et de confidentialité peuvent s’appliquer : vous les trouverez dans les conditions de participation et/ou d’utilisation spécifiques à ces jeux-concours et offres promotionnelles. 

 

5. Pour quelle durée misterb&b conserve vos données ?

 

misterb&b conserve les données de votre profil, de vos transactions et de vos communications avec les autres Membres, ainsi que d'autres données personnelles, aussi longtemps que vous possédez un Compte misterb&b. D’autres données sont conservées dans un délai raisonnable après leur collecte : par exemple, les données de vérification d’identité sont conservées pour un délai n’excédant pas quatre (4) ans après leur collecte. 

Veuillez notez que lorsque vous demandez la suppression de vos données, celles-ci sont supprimées immédiatement, sauf dans les cas et pour les délais explicités dans la section 8.1. 

 

6. Partage des données collectées

 

Pour vous fournir l’accès et l’utilisation à la Plateforme misterb&b, ainsi qu’assurer son maintien et son développement, misterb&b est amenée à partager des données à un certain nombres d’acteurs, tel que décrit ci-après. 

 

6.1 Partage de données au sein du groupe d’entreprises misterb&b

Pour assurer la fourniture de l’accès à et l’utilisation de la Plateforme misterb&b, ainsi que procéder à son maintien et son développement, misterb&b procède à des partages de données entre entités du groupe d’entreprises misterb&b. 

• Partage avec SFO84, INC. (misterb&b US). Même si vous ne résidez pas aux États-Unis, vos données sont partagées avec SFO84, Inc., qui fournit l’infrastructure technique de la Plateforme misterb&b. 

• Partage avec Pinklab360 (misterb&b Europe). Même si vous ne résidez pas dans l’Espace Économique Européen, vos données peuvent être partagées avec misterb&b Europe pour la fourniture, l’entretien et le développement des Services, et l’activité publicitaire de misterb&b.

• Partage avec Pinklab360 Peru. Même si vous ne résidez pas au Pérou, peuvent être partagées avec Pinklab360 Peru les données nécessaire à la fourniture de l’assistance du Service Client, des services de paiements, et des services visant à assurer la confiance et la sécurité entre Membres. 

 

6.2. Partage aux autres Membres

Certaines de vos données peuvent être partagées avec d’autres Membres. Naturellement, de tels partages à destination des autres Membres ne concernent jamais vos données de paiements et de facturation. 

Le partage de vos données, par misterb&b, à d’autres Membres intervient notamment dans les cas suivants :

• La facilitation des réservations et des communications entre Membres. Afin de permettre la fluidité du processus de réservation, et vous permettre d’échanger avec les autres Membres dans la perspective d’une réservation et de votre séjour sur place, misterb&b partage aux Membres pertinents les données nécessaires.

• Centres d’intérêts. Vous pouvez spécifier vos centres d’intérêt (dans des domaines variés prédéfinis) dans votre profil. Ces centres d’intérêts deviennent alors visibles aux autres Membres. Les autres Membres peuvent consulter vos centres d'intérêt sur votre profil. Les autres Membres pourront aussi, lors de leur recherche en vue d’effectuer une réservation, filtrer les Hôtes selon les centres d’intérêt que vous avez en commun. 

• Données de séjour. Lorsque vous réservez un logement (un Bien Locatif ou Hébergement Professionnel) présent sur la Plateforme misterb&b, vous pouvez indiquer, depuis votre profil ou lors de la réservation dudit logement, vouloir partager aux autres Membres vos dates de séjour, votre photo de profil et le nom du logement, afin d’augmenter les possibilités de rencontrer d’autres Membres durant votre séjour. 

• Médiation dans la résolution des litiges survenant entre Membres. Lorsque vous déposez une réclamation auprès de notre Service Client à l’égard d’un litige vous opposant à un autre Membre, ou faites l’objet d’une telle réclamation par un autre Membre, misterb&b peut être amenée à partager, lorsque cela semble raisonnable et/ou nécessaire, certaines de vos données avec le Membre avec lequel vous êtes en litige, afin d’opposer et vérifier les versions des faits qui nous sont fournies, et de fournir la médiation la plus juste et efficace possible. 

 

6.3. Partage au grand public

Vous pouvez publier, via la Plateforme misterb&b, des données, y compris des données personnelles, accessibles au grand public (c’est-à-dire accessibles à toute personne sans que celle-ci ait besoin de s’enregistrer sur la Plateforme misterb&b). 

A titre d’exemple, il s’agit notamment des données suivantes : 

• Certaines parties de votre profil, telles que votre prénom, votre ville de résidence, votre description textuelle, votre photo de profil ou vos Annonces ;

• Vos Annonces peuvent être vues par le grand public et peuvent révéler des données sur vous et la vie que vous menez, tel que l’emplacement approximatif du Bien Locatif proposé à la location, sa description, la calendrier de vos disponibilités ;

• Les Avis de Voyage d’une part, et les Commentaires de Voyage et Notations déposés par les Hôtes et les Voyageurs avec qui vous avez eu des réservations, et les Recommandations déposées par vos contacts Facebook, peuvent apparaître à divers endroits de la Plateforme misterb&b (par exemple, la page publique de votre profil et vos Annonces) ;

• Si vous communiquez un contenu dans dans les Guides de tourisme gay du blog misterb&b (par exemple, un avis sur un établissement particulier), ou sur l’un des comptes de réseaux sociaux de misterb&b (par exemple, un commentaire ou un “j’aime” (aussi dit “like”) à l’un des posts publiés par misterb&b sur son compte Instagram ou Facebook), ce contenu est rendu public. 

Veuillez noter que les données que vous partagez publiquement sur la Plateforme misterb&b peuvent être indexées via des moteurs de recherche de tiers. misterb&b n’a aucun contrôle sur les pratiques des moteurs de recherche tiers, lesquels peuvent utiliser des mémoires cache contenant des données qui ne sont plus à jour sur vous ou que vous avez indiquées ne plus vouloir partager publiquement sur la Plateforme misterb&b. 

 

6.4. Partage de données avec les autorités officielles

misterb&b peut être amenée à divulguer des données, y compris des données personnelles, aux autorités officielles (telles que les autorités gouvernementales, les administrations fiscales, les autorités administratives en charge de respect et de l’application de la loi, les autorités judiciaires) ou aux tiers autorisés par ces autorités. 

Lorsque la loi l’exige ou le permet (dans le cadre de collaboration volontaire), de telles divulgations vers les autorités décrites précédemment peuvent se dérouler dans les situations suivantes : 

• Divulgation pour permettre le respect par misterb&b de ses obligations juridiques et/ou fiscales, y compris, sans s’y limiter, l’obligation de transmettre aux autorités pertinentes des données relatives à l’activité locative (y compris, le montant des revenus générés) et à l’identité de ses Membres ;

• Divulgation en raison du devoir incombant à misterb&b de répondre aux demandes légales que lui adressent, en bonne et due forme, les autorités décrites précédemment ;

• Divulgation, spontanée ou à la demande des autorités décrites précédemment, que commande toute activité illégale prétendue ou soupçonnée, ou toute autre activité qui expose ou peut exposer misterb&b (y compris, ses directeurs, ses employés), ses partenaires, ses Membres ou ses utilisateurs à une responsabilité légale ;

• Divulgation, spontanée ou à la demande des autorités décrites précédemment, que commande toute activité illégale prétendue ou soupçonnée, ou toute autre activité qui atteint ou pourrait atteindre aux droits, biens ou sécurité personnelle de misterb&b (y compris, ses directeurs, ses employés), ses partenaires, ses Membres, ses utilisateurs et le public.

 

Collecte des taxes applicables à la location touristique. Veuillez noter que misterb&b collecte les taxes applicables à la location touristiques dans un certain nombre de localités. Dans ces localités, misterb&b est autorisée, ou obligée, à divulguer les données nécessaires à la déclaration et au versement des taxes collectées. Il peut s’agir des données relatives aux réservations et transactions pertinentes, ainsi que, par exemple, de données relatives à l’identité de l’Hôte et/ou du Voyageur, à l’identification fiscale de l’Hôte, à l'identification du Bien Locatif (par exemple, adresse, type de logements). Veuillez notez qu’à chaque fois que cela est possible, misterb&b procède à la déclaration et au versement des taxes collectées de manière à préserver, dans la plus large mesure possible, l’anonymat des Hôtes et Voyageurs. 

Enregistrement de l’activité locative auprès des autorités locales. Veuillez noter que misterb&b encourage ou exige que l’activité locative soit régulière, et que celle-ci et/ou le Bien Locatif ait fait l’objet d’un enregistrement, ou de l’obtention d’une autorisation ou d’une license, auprès de l’administration locale, lorsque cela est requis par la réglementation locale. Dans certains cas, parce que la loi ou la réglementation l’y oblige ou pour l’exécution d’un accord de collaboration volontaire passé avec une autorité décrite précédemment, misterb&b peut transmettre des données concernant la situation juridique de l’activité locative et/ou du Bien Locatif auxdites autorités. Le cas échéant, misterb&b peut être amenée à transmettre des données relatives aux réservations et transaction pertinentes, l’identité de l’Hôte et/ou du Voyageur, l’identification fiscale ou administrative (numéro d’enregistrement ou de licence) de l’Hôte, l'identification du Bien Locatif (par exemple, adresse, type de logements) ainsi que les coordonnées de l’Hôte ou l’URL des Annonces qu’il a postées sur la Plateforme misterb&b.

 

6.5. Partage de données vers les prestataires de services

misterb&b recourt à divers prestataires de services tiers, afin de l’aider à fournir les Services en lien avec la Plateforme misterb&b, notamment, sans s’y limiter, les services de paiement, de vérification d’identité, d’assistance client et de publicité. Ces prestataires de services sont basés en Europe et en Amérique du Nord.

Naturellement, l’accès dont ces prestataires jouissent est limité aux seules informations nécessaires à l’exécution de leurs missions pour le compte de misterb&b. En outre, misterb&b impose à ses prestataires de services, par contrat, de (i) protéger les données transmises ; (ii) utiliser les données transmises aux seules fins décidées par misterb&b ; et (iii) procéder à la destruction des données transmises une fois la mission pertinente accomplie. 

 

6.6. Partage de données avec les channels managers et les Agences Partenaires 

misterb&b peut partager des données concernant votre identité et vos réservations avec des entités responsables de canaux de diffusion d’offres d’hébergement touristique (aussi appelées “channel managers”) ou avec des Agences Partenaires partageant sur la Plateforme misterb&b l’offre créée sur leur plateforme propre par leurs utilisateurs. 

Le but du partage vers les entités responsables de canaux de diffusion et les Agences Partenaires est la facilitation et/ou réalisation des réservations que vous effectuez via la Plateforme misterb&b, et ne sont pas partagés vers les destinataires précités afin que vos données soient utilisées à des fins marketing par ces derniers. 

 

7. Transferts internationaux de données 

 

L’activité de misterb&b est internationale. Ainsi, misterb&b peut être amenée à transférer, conserver et traiter vos données dans l’Espace Économique Européen et en dehors celui-ci. 

Les lois et réglementations applicables relatives en matière de protection des données varient selon les localités. Lorsque des données personnelles collectées par misterb&b au sein de l’Espace Économique Européen sont transférées, conservées et traitées en dehors de celui-ci, misterb&b s’assure de la mise en place de mesures de protection appropriées  pour assurer un niveau adéquat de protection des données.

 

7.1. Groupe d’entreprises

misterb&b peut être amenée à transférer, conserver et traiter vos données dans le groupe d’entreprises misterb&b basées en France, aux Etats-Unis et au Pérou. 

Le transfert de vos données de l’Espace Economique Européen vers les Etats-Unis est encadré par un accord fondé sur les clauses contractuelles types de l’Union européenne (telles que validées  par la Commission Européenne).

En acceptant la présente Politique de Confidentialité, vous consentez au transfert de vos données personnelles vers le Pérou. 

 

7.2. Prestataires et partenaires 

misterb&b peut être amenée à transférer des données à des fournisseurs et prestataires de services, ainsi qu’auprès de ses partenaires, placés en dehors de l’Espace Economique Européen. 

En de pareilles occasions, les transferts de données collectées au sein de l’Espace Economique Européen vers des fournisseurs et prestataires de services placés en dehors de celui-ci, sont encadrés soit par une décision d’adéquation de la Commission européenne confirmant un niveau adéquat de protection des données dans le pays non membre de l’EEE en question (voir la  carte ici), ou un accord fondé sur les clauses contractuelles types de l’Union européenne (émises par la Commission Européenne). 

 

8. Vos droits

 

Vous disposez de certains choix en ce qui concerne vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous un résumé de ces choix, la manière de les exercer et les restrictions éventuelles applicables.

 

8.1. Suppression de vos données

Vous pouvez désactiver/supprimer votre Compte misterb&b à tout moment, en allant dans la rubrique “Mon Compte” puis “Paramètres du compte”. 

Veuillez distinguer la désactivation de votre Compte misterb&b, qui vous permet de ne plus apparaître, momentanément, comme visible aux autres Membres, de la suppression de votre Compte misterb&b, action définitive qui entraîne la disparition des données associées au Compte misterb&b. Si vous êtes un Hôte, et que vous souhaitez désactiver une Annonce, vous pouvez le faire sans désactiver votre Compte misterb&b en rendant l’Annonce inactive dans votre espace de gestion des Annonces.  

Une fois votre Compte misterb&b supprimé, toutes les réservations dont vous disposez actuellement en tant qu'Hôte ou Voyageur seront automatiquement annulées. 

Vous ne pourrez pas réactiver un Compte misterb&b supprimé, ni accéder aux données qui y étaient associées. Si vous souhaitez vous connecter à nouveau sur la Plateforme misterb&b, vous devrez recréer un Compte misterb&b sans qu’il soit possible d’y associer ou récupérer les données de votre ancien Compte misterb&b. 

Lorsque vous demandez la suppression de vos données, celles-ci sont supprimées immédiatement, à moins que :

• La réglementation applicable permet, ou requiert, de conserver les données pour un délai donné (données de facturation par exemple) ;

• Les données soient nécessaires pour la constatation, l'exercice ou à la défense par misterb&b de ses droits en justice, par exemple, en cas de solde impayé, de réclamation ou de litige non résolu ; les données seront alors supprimées une fois que cesse le problème ;

• Les données soient nécessaires aux fins de sécurité et de prévention de la fraude, par exemple, lorsque misterb&b supprime le Compte misterb&b d’un utilisateur en raison d'un comportement dangereux ou d'incidents liés à la sécurité, conserver des données peuvent être nécessaires afin de s’assurer que l'utilisateur n’ouvre pas un nouveau Compte misterb&b dans le futur. 

Veuillez noter qu’il est possible que misterb&b dissocie certaines données ou procède à leur anonymisation afin de continuer à les utiliser sans qu’elles ne puissent plus permettre l’identification de votre personne. 

 

8.2. Vos droits à la protection des données en tant que résident de l’Espace Economique Européen

En tant que résident de l’Espace Economique Européen, vous bénéficiez de certains droits à l’égard du traitement de vos données. Veuillez trouver décrits ci-dessous la nature, les limites et la manière d’exercer ces droits.

 

8.2.1. Accès aux données

Vous avez le droit de demander à misterb&b l’accès aux données dont misterb&b dispose sur vous. Veuillez notez que si vous êtes Membres de la Plateforme misterb&b, une grande partie de ces données peuvent être consultées depuis votre Compte misterb&b. 

8.2.2. Gestion et rectification de vos données 

Vous pouvez accéder à, corriger ou mettre à jour certaines de vos données dans les paramètres de votre Compte misterb&b. Lorsque vous ne pouvez pas accéder à, corriger ou mettre à jour certaines de vos données dans les paramètres de votre Compte misterb&b, vous avez le droit de demander la rectification de ces données via le Service Client, ou en utilisant les données de contact spécifiées à la section 10. 

Vous êtes responsable du maintien à jour de vos données personnelles, lorsque vous pouvez les modifier vous-mêmes depuis votre Compte misterb&b. Tout dommage ou toute perte causée à la Plateforme misterb&b, au responsable de la Plateforme misterb&b ou à tout autre tiers au motif d’une communication de données erronées, inexactes ou incomplètes relève de votre responsabilité exclusive.

Si vous avez choisi de connecter votre Compte misterb&b à une application tierce, comme Facebook ou Google, vous pouvez modifier vos paramètres et retirer l’autorisation de connexion à l’application tierce en changeant les paramètres de votre Compte misterb&b.

8.2.3. Portabilité de vos données

Tel que cela est décrit dans la section 3, lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement ou l’exécution du contrat passé avec misterb&b, vous avez le droit de demander la portabilité de vos données personnelles. Ceci veut dire que vous aurez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à misterb&b, dans un format structuré, d’utilisation courante et lisible par une machine, afin de pouvoir le transmettre directement à une autre entité, pour autant que cela soit techniquement possible.

8.2.4. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer librement votre consentement, à tout moment, pour tout traitement de vos données que misterb&b effectue sur la base de votre consentement. Veuillez notez que le retrait de votre consentement est sans effet sur la licéité des traitements effectués sur la base de votre consentement avant son retrait. 

8.2.5. Objection au traitement de vos données

Vous pouvez demander à misterb&b de ne pas utiliser vos données personnelles à certaines fins spécifiques (y compris le profilage) si ledit traitement est basé sur un intérêt légitime. Si vous vous opposez à ce traitement, misterb&b ne traitera plus vos données personnelles à ces fins, à moins que misterb&b puisse démontrer (i) des raisons sérieuses et légitimes à ce traitement qui priment sur votre intérêt propre, ou (ii) que ce traitement est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de revendications juridiques. 

8.2.6. Limitation du traitement de vos données

Vous pouvez demander à misterb&b de limiter le traitement de vos données, ce qui implique de : 

• Suspendre momentanément le traitement des données concernées, dans les cas où (i) vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, ou (ii) vous avez émis une objection au traitement et souhaitez limiter l’utilisation de vos données en attendant l'analyse sur le point de savoir si les intérêts légitimes de misterb&b priment sur les vôtres ;

• Conserver momentanément les données concernées au-delà du temps nécessaire si (i) vous en avez besoin, dans les cas où vous tenez le traitement pour illicite, ou (ii) exiger ces données pour établir, exercer ou défendre des revendications juridiques disposer de ces données.

 

8.3. Réclamation

Vous avez le droit de déposer une réclamation concernant les traitements de données conduits par misterb&b auprès du Délégué à la protection des données de misterb&b, que vous pouvez joindre à data-privacy@misterbandb.com. 

Si vous résidez dans l’un des Etats membres de l’Espace Economique Européen, vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, l’autorité de contrôle principale de misterb&b, ou auprès de votre autorité de contrôle locale (voir information de contact des autorités de contrôle locales ici). 

 

9. Modification de la présente Politique de Confidentialité

 

misterb&b vous notifie toute modification importante apportée à la présente Politique de Confidentialité par l’envoi d’un e-mail sur l’adresse e-mail fournie pour créer votre Compte misterb&b. Cette notification interviendra au minimum trente (30) jours avant la date de prises d’effet des modifications apportées et misterb&b vous donnera la possibilité de consulter ces dernières sur cette page.

Si vous désapprouvez les termes de la nouvelle Politique de Confidentialité, vous pouvez supprimer votre Compte misterb&b. Si vous ne supprimez pas votre Compte misterb&b avant la date de prise d’effet de la nouvelle Politique de Confidentialité, vous indiquez que vous acceptez d’être lié par la nouvelle Politique de Confidentialité.

 

10. Contacter misterb&b

 

Si vous souhaitez obtenir toute information supplémentaire concernant le traitement de vos données personnelles par misterb&b, ou chercher à exercer vos droits, veuillez trouver ci-dessous les coordonnées pertinentes :

• Pinklab360 (“misterb&b Europe”)

Adresse postale : 15, Rue des Halles, 75001 PARIS, FRANCE

E-mail du Délégué à la Protection des Données : data-privacy@misterbandb.com 

 

• SFO84, Inc. (“misterb&b U.S.”)

Adresse postale : 584, Castro Street, SAN FRANCISCO 94114, CA, UNITED STATES

E-mail du Délégué à la Protection des Données : data-privacy@misterbandb.com