Informations sur les avis

Mise à jour : 10 Mars 2020

 

Ces conditions présentent la manière dont les avis déposés par les tiers sur la Plateforme misterb&b sont traités, publiés et contrôlés par misterb&b. Vous trouverez sur cette page les Directives Générales des Commentaires, qui déterminent le caractère acceptable ou non d’un Commentaire sur la Plateforme misterb&b.  

 

misterb&b offre, sur le Site et l’Application, la possibilité pour les Membres de la Plateforme misterb&b de poster des avis divers relatifs à l’expérience de leur auteurs :

• Commentaires de Réservations misterb&b et Notes de Réservation misterb&b. Avis sous forme de commentaires écrits et notes, laissés par les Membres au sujet de leurs expériences relative au séjour dans des Biens Locatifs fournis par d’autres Membres et réservés via la Plateforme misterb&b ;

• Commentaires de Voyage et Notes de Voyage. Avis sous forme de commentaires écrits et notes, laissés par les Membres au sujet de leurs expériences relative au séjour dans des Hébergement Professionnels annoncés par des Agences Partenaires et réservés via la Plateforme misterb&b

• Commentaires d'Événement et Notes d'Événement. Avis sous forme de commentaires écrits et notes, laissés par les Membres au sujet de leurs expériences et opinions relatives aux lieux et événements LGBTQ / LGBTQ-friendly publiés sur le Blog de Guides de Voyage misterb&b. 

 

Les Commentaires de Réservations misterb&b, de Voyage et d'Évènement sont ici collectivement dénommés “Commentaires”.

Les Notes de Réservations misterb&b, de Voyage et d'Évènement sont ici collectivement dénommés “Notes”. 

Les Commentaires et les Notes seront ici collectivement dénommés “Avis”. 

 

 

Objectifs et responsabilité

 

Les objectifs principaux que misterb&b poursuit en permettant à ses Membres de délivrer leurs Avis sont :

• Offrir aux Membres un espace d’expression et de contribution dans un esprit loyal et constructif ;

• Permettre aux Membres et aux visiteurs de la Plateforme misterb&b de se forger leur opinion propre, de manière indépendante, en prenant connaissance de l’expérience personnelle d’autres Membres. Les Avis peuvent être ainsi utilisés par leurs lecteurs pour les aider dans leurs décisions et évaluations, telle que déterminer avec quel individu entrer en contact ou passer transaction, ou dans quel lieu ou évènements se rendre.

 

Il est très important de comprendre que les Avis :

• Ne représentent pas l’opinion de misterb&b mais de leurs seuls auteurs ;

• Ne constituent en aucun cas une approbation, une validation ou toute autre garantie, de quelque manière que ce soit, par misterb&b à l’égard d’aucun Membre, Bien Locatif, Hébergement Professionel, lieu et événement. 

 

Ainsi, misterb&b recommande de toujours exercer une diligence raisonnable et faire preuve d’une attention particulière lorsque vous fondez vos décisions et évaluations sur les Avis d’autres Membres.  En outre, misterb&b décline toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice résultant de vos actions et interactions avec d’autres Membres, que vous auriez décidé à l’appui d’un ou plusieurs Avis. 

 

 

Dépôt d’Avis et publication

 

Le dépôt d’un Avis n’est jamais rendu obligatoire de quelque manière, et pour quelque raison, que ce soit. Le dépôt d’un Avis sur la Plateforme misterb&b résulte toujours d’un acte libre et volontaire. Aucune contrepartie, financière ou autre, n’est fournie ou reçue par misterb&b en échange du dépôt d’aucun Avis.  

 

La procédure de dépôt des Avis et de publication varie selon leur nature. Dans tous les cas, l’auteur d’un Avis ne pourra pas le modifier après l’avoir déposé.

 

• Commentaire de Réservation misterb&b et Notes de Réservation misterb&b. Le Voyageur et l’Hôte peuvent chacun déposer un Commentaire de Réservation misterb&b et une Note de Réservation misterb&b au cours du délai de dépôt limité de vingt-et-un (21) jours s’ouvrant au jour de départ du Voyageur du Bien Locatif. La publication d’un Commentaire et d’une Note de Réservation misterb&b intervient immédiatement lorsque chacune des parties aura déposé les siens. Si seulement l’une des parties dépose un Commentaire et une Note de Réservation misterb&b, alors ceux-ci seront automatiquement publiés à la fin du délai de dépôt.

 

• Commentaires de Voyage et Notes de Voyage. Le Membre ayant séjourné dans un Hébergement Professionnel peut déposer un Commentaire de Voyage et une Note de Voyage au cours d’un délai de dépôt limité de vingt-et-un (21) jours s’ouvrant au jour de son départ de l’Hébergement Professionnel. Les Commentaires et Notes de Voyage seront automatiquement publiés dès que le Membre les aura déposés. 

 

• Commentaires d'Évènements et Notes d'Événements. Les Membres peuvent déposer, à tout moment, leur Commentaires d’Évènements et Notes d'Événements sur les pages des lieux et événements LGBTQ / LGBTQ-friendly publiés sur le Blog de Guides de Voyage misterb&b. Les Commentaires et Notes d’Évènements seront automatiquement publiés dès que le Membre les aura déposés.  

Modalités supplémentaires relatives à la publications des Notes. Veuillez noter que :

 

• Les Notes ne sont pas publiées de manière individuelle/identifiable, mais sont intégrées à la Note globale (moyenne des Notes données) du Bien Locatif, de l’Hébergement Professionnel ou du lieux/évènements annoncé pertinent.

 

• La Note de Voyage globale affichée pour chaque Hébergement Professionnel est calculée en faisant la moyenne des notes suivantes : (i) les Notes de Voyage fournies par les Membres qui ont séjourné dans l'Hébergement Professionnel (en l’ayant réservé via la Plateforme misterb&b), et (ii) la note globale qu’a obtenu le même Hébergement Professionnel sur la propre plateforme de l’Agence Partenaire.

 

 

Classement des Commentaires

 

Tous les Commentaires sont affichés via le Site et l’Application dans un ordre antéchronologique (du plus récent au plus ancien). 

 

 

Délais de conservation des Avis

 

Une fois publiés, les Avis demeurent en ligne sur le Site et l’Application aussi longtemps que le Bien Locatif, l’Hébergement Professionnel ou les lieux et événements LGBTQ sont annoncés sur le Site et l’Application misterb&b.

Les Avis laissés par les Membres sont supprimés s’ils en font la demande (et s’ils tiennent le droit à la suppression de données personnelles par l’application des régulations pertinentes) ou automatiquement lors de la fermeture de leur Compte misterb&b. Cependant, si cela s’avère nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, un Avis sera simplement retiré de la publication et conservé par misterb&b le temps nécessaire. 

 

 

Absence de contrôle préalable des Avis

 

Les Avis ne font l’objet d’aucun contrôle préalable à leur publication par misterb&b. misterb&b n’effectue aucune vérification préalable quant à leur contenu, leur exactitude, leur pertinence et leur légalité.

 

 

Modification et suppression de Commentaires après signalement ou prise de connaissance

 

Tout Commentaire contrevenant aux Directives Générales des Commentaires (détaillées ci-bas) ou à toute loi applicable, peut être signalé par les autres Membres via le bouton-drapeau “Signaler” situé près de chaque Commentaire, ou par toute personne en contactant le Service Client misterb&b. 

 

L’équipe misterb&b procédera à l’examen de tout Commentaire signalé ou dont misterb&b aurait pris connaissance du caractère irrégulier de quelque manière que ce soit. Cet examen vise à déterminer si le Commentaire suspicieux est irrégulier au regard des Directives Générales des Commentaires ou de toute loi applicable.

 

Au cours de l’examen du Commentaire suspicieux, misterb&b se réserve la possibilité de :

• Suspendre temporairement la publication du Commentaire suspicieux à titre conservatoire ;

• Contacter l’auteur du Commentaire suspicieux à des fins de vérification ;

• Proposer sa médiation entre l’auteur du Commentaire suspicieux et l’auteur du signalement, dans le cas d’opinions divergentes sur le sens ou la portée d’un Commentaire suspicieux. 

 

Si misterb&b détermine que le Commentaire suspicieux est irrégulier au regard des Directives Générales des Commentaires ou de toute loi applicable, misterb&b pourra prendre les actions que misterb&b jugera nécessaire et/ou raisonnable : 

• Demander à l’auteur du Commentaire irrégulier de le modifier de sorte à mettre fin à l’irrégularité constatée par misterb&b ;

• Supprimer tout ou partie du Commentaire. 

 

 

Directives Générales des Commentaires

 

Les Directives Générales des Commentaires visent à déterminer le caractère acceptable ou non d’un Commentaire sur la Plateforme misterb&b. 

 

Comme évoqué précédemment, misterb&b n’effectue pas de contrôle préalable à la publication des Commentaires. Cependant, après signalement ou prise de connaissance par quelque manière que ce soit, misterb&b se réserve le droit de déterminer du respect par tout Commentaire des Directives Générales. 

 

La violation de ces Directives Générales par un Commentaire entraînera la modification ou la suppression de tout ou partie de celui-ci, selon la nature et/ou la gravité de l’irrégularité constatée par misterb&b.

 

Tout Commentaire ne doit pas : 

• Être sans rapport avec l’offre ou le sujet pour lesquels le Commentaire est déposé par son auteur ;

• Comporter des caractères aléatoires / être mal écrit au point d’en être inintelligible ;

• Comporter des informations personnelles pouvant aboutir à un vol d'identité : par exemple, le nom et prénom de tiers n’étant pas des personnages publiques, numéro de téléphone, adresse physique précise, adresse e-mail ;

• Faire la publicité ou inciter à l’utilisation de produits, services et réseaux tiers ou inviter à les rejoindre ;

• Promouvoir (i) la violation de toute loi applicable, (ii) la réalisation d’activités illégales ou nuisibles, ou (iii) la consommation de substances illégales ;

• Attenter aux droits de tout tiers ;

• Promouvoir la discrimination, l’intolérance, le racisme, la haine, le harcèlement, la violence ou la menace contre tout individu ou groupe ;

• S’avérer diffamatoire, obscène, pornographique ou vulgaire ;

• S’avérer frauduleux, faux, trompeur ou mensonger ;

• Engager la responsabilité civile ou pénale de misterb&b ;

 

Veuillez noter qu’en cas de violation manifeste, grave ou répétée des Directives Générales des Commentaires ou de toute loi applicable au contenu des Commentaires, misterb&b se réserve le droit de (i) restreindre votre accès aux fonctionnalités de dépôt d’Avis, (ii) suspendre ou fermer votre Compte misterb&b. 

 

 

Autorisation d’exploitation des Commentaires

 

L’auteur d’un Commentaire autorise à titre gratuit l’utilisation des Commentaires qu’il a déposé par misterb&b, pour une exploitation en relation avec la commercialisation et la promotion (i) du Bien Locatif, de l’Hébergement Professionnel ou du lieux ou évènement annoncé sur lequel il porte, et/ou (ii) de la Plateforme misterb&b, notamment pour les modes de diffusion suivants :

 

• Dans les communications commerciales/promotionnelles adressées à la communauté de Membres misterb&b (du type “newsletters”) ;

• Dans les communications commerciales/promotionnelles diffusées via les réseaux sociaux de misterb&b et/ou vers les réseaux sociaux du public ciblé. 

 

Dans le cadre de la destination définie ci-dessus, les droits d’exploitation concédés comprennent :

 

• Au titre du droit de reproduction, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, le droit de reproduire, de faire reproduire, de mettre en circulation, d'établir toute copie, double, duplicata sans limitation d'exemplaire, en tout ou en partie, à titre gratuit ou onéreux, sur tout support papier, informatique, électronique, audio, optique et/ou sur tout autre support actuel ou futur, par tous procédés actuels ou futurs.

• Au titre du droit de représentation, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, le droit de représenter, de faire représenter publiquement, intégralement ou par extrait, en tout ou en partie, à titre gratuit ou onéreux, par tous procédés tels que la représentation sur écran, ou tout autre procédé en tous lieux publics ou privés.

• Au titre du droit de diffusion, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, à titre gratuit ou onéreux, le droit de diffuser par voie hertzienne, par satellite, par télédiffusion, par tout moyen de câblo-opérateur ou tout autre moyen de télécommunication, actuel ou futur. Ce droit comprend également la diffusion sur des réseaux internes et la diffusion dans des réseaux destinés à un public non regroupé au sein d'une personne morale tels que les réseaux Télétel et Internet.

• Au titre des droits dérivés, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, à titre gratuit ou onéreux, le droit d’utiliser, adapter, arranger, modifier, traduire et faire utiliser, adapter, arranger, modifier, traduire en tout ou partie.

 

 

Données personnelles

 

L’auteur d’un Commentaire accepte, en déposant un Commentaire, que certaines informations personnelles le concernant apparaissent en lien avec ledit Commentaire : par exemple, son prénom, sa photo de profil, la date de dépôt du Commentaire et le mois de son séjour dans un Bien Locatif ou un Hébergement Professionnel. 

 

misterb&b demande aux auteurs de Commentaires de ne pas inclure dans leur contenu des informations personnelles, et chaque auteur comprend que tout information inclut dans le contenu d’un Commentaire deviendra une information publique librement consultable par tout visiteur du Site et de l’Application.

 

Veuillez noter que les Avis constituent des données personnelles qui seront collectées et traitées en conformité avec la Politique de Confidentialité de misterb&b. Si vous êtes résidents de l’Espace Economique Européen, vous bénéficiez de droits à l’égard de vos données personnelles, dont le contenu et l’exercice vous sont présentés dans la Politique de Confidentialité de misterb&b.