12 conseils pour devenir le parfait hôte misterb&b !

04 mars 2020

par Calvin Holbrook

Pour les voyageurs, arriver chez un hôte peut être à la fois très excitant et un peu intimidant. En suivant simplement nos 12 conseils pour devenir l'hôte misterb&b idéal, vous mettrez vos voyageurs tout de suite à l’aise et ils se sentiront immédiatement comme à la maison. Avec ces conseils, il se pourrait même que vous deveniez amis…

1) Communiquez

Maintenir un contact régulier est essentiel pour être un hôte misterb&b parfait, et ce même avant  que les voyageurs arrivent sur le pas de votre porte ! Lorsque vous recevez une demande de renseignements ou de réservation, répondez le plus vite possible. Une fois la réservation confirmée, restez en contact, répondez à toutes les questions et assurez-vous que vos voyageurs ont bien toutes vos coordonnées (téléphone, e-mail, adresse, etc.) avant d’arriver. Cela rendra les choses plus fluides. Personne n'aime attendre des jours pour une réponse, n'est-ce pas ?

2) Partagez un sourire


Lorsque de nouveaux voyageurs débarquent chez vous, le coup du sourire éclatant est le meilleur moyen de les faire se sentir instantanément les bienvenus. Le bonheur est contagieux, alors partagez un sourire et commencez votre séjour ensemble sur une note joyeuse et optimiste. Le meilleur de tout ça ? C'est gratuit !

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3) Aidez-les avec leurs bagages

Qu'ils viennent de voyager deux heures pour atteindre votre domicile ou de traverser la moitié de la planète, vos voyageurs apprécieront beaucoup un coup de main avec leurs bagages, un excellent moyen de faire une bonne première impression. Ils sont sans doute capables de les porter mais ils apprécieront votre offre. N'oubliez pas : c'est l'intention qui compte.


4) Proposez un verre d'eau… ou de vin !

Nous connaissons tous cette sensation désagréable d’avoir les vêtements et/ou la peau qui collent après un long voyage : tirer de lourdes valises dans des lieux inconnus, rester des heures en avion, courir pour ne pas rater un train, tout cela donne soif (surtout en été). Vos voyageurs misterb&b apprécieront certainement un verre d'eau, un jus de fruit - ou - selon leur heure d'arrivée, peut-être quelque chose de plus fort ! ;)

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5) Faites connaissance

Vos voyageurs misterb&b seront de parfaits inconnus à leur arrivée mais nous espérons qu'ils repartiront en amis. A leur arrivée, prenez le temps de les accueillir, de vous asseoir quelques minutes avec eux et de discuter pour en savoir un peu plus à leur sujet, de partager des expériences de vie et de découvrir vos centres d’intérêt communs : c'est une excellente occasion d’imaginer ce que vous pourriez faire ensemble pendant leur séjour. Ne perdez pas de vue que c’est sans doute la première fois qu’ils visitent votre ville et qu’ils ont probablement choisi un hôte misterb&b pour profiter d’un contact local qui leur servira de guide, alors utilisez ce temps d’accueil pour les informer sur quelques bars sympas et lieux de rencontre s'ils souhaitent sortir et rencontrer du monde.

6) Faites leur faire le tour du propriétaire

Assurez-vous que vos voyageurs se sentent immédiatement chez eux en leur faisant faire le tour du propriétaire : indiquez-leur les parties communes, ce qu'ils peuvent ou ne peuvent pas utiliser, montrez-leur où stocker leur nourriture, ce qu’ils peuvent prendre dans le frigo ou pas, etc. S'il y a des règles de la maison, rappelez-les-leur gentiment pour éviter toute confusion plus tard. Oh, et si vous partez au travail le matin, dites-leur quand vous aurez besoin de la salle de bain, histoire d’éviter les files d'attente du matin !


7) Aidez-les à se repérer

Les hôtes misterb&b ont des vies très remplies, mais si vous avez 15 minutes à leur consacrer, et si vos visiteurs y sont disposés, une visite rapide de votre quartier (ou du quartier gay) les aidera à s’orienter dans la ville. Peu importe si vous habitez à Londres, Paris, New York, Barcelone ou ailleurs, indiquez les supermarchés, les stations de métro / bus et les attractions locales à proximité, etc. Il est particulièrement recommandé d'imprimer toutes ces informations pour qu’ils puissent s’y référer quand nécessaire. En parlant de ça...

8) Confestionnez un pack de bienvenue

En plus des informations ci-dessus, incluez des détails de base tels que votre adresse complète, numéro de téléphone, mot de passe WiFi, instructions pour les clés, la télé etc., et tout autre détail essentiel comme les numéros d'urgence. Ajoutez un plan de la ville si vous en avez un (croyez-le ou non, tout le monde n'utilise pas Google Maps !). Rangez le tout dans une pochette en plastique, et vous pourrez réutiliser ce kit de bienvenue pour chaque nouveau voyageur. Une bonne chose de faite.


9) Propreté, propreté, propreté !

Assurez-vous que votre logement est bien rangé et qu’il sent bon le frais pour l'arrivée de vos voyageurs. Un espace sale et bordélique risque de les crisper, mais une maison propre et aux bonnes odeurs de fraîcheur les mettra dans de bonnes dispositions. Alors, sortez vos éponges et nettoyez cette salle de bain (on n'oublie surtout pas sous le siège des toilettes !). Des bougies parfumées et de la musique douce en arrière-plan peuvent également faire bonne impression lorsque votre voyageur arrive. Enfin, en ces temps de coronavirus COVID-19, nettoyez et désinfectez régulièrement les surfaces fréquemment touchées comme les poignées de porte, la sonnette, les interrupteurs ou les poignées. Ne partagez pas les serviettes de toilette avec les voyageurs. Assurez-vous de leur fournir des mouchoirs en papier, du savon pour les mains, du désinfectant.

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10) Faites des petits gestes

Nos meilleurs hôtes ne reculent devant rien pour satisfaire leurs voyageurs. Par exemple, s’ils n’incluent pas de petit-déjeuner dans la prestation, ils laissent thé, café ou jus de fruits gratuitement à disposition. Cela ne coûte pas cher et c'est un petit geste que les voyageurs apprécient vraiment. De même, si votre voyageur reste plus que quelques jours, laissez-le utiliser votre lave-linge afin qu'il puisse faire une lessive. Proposez aussi de renouveler les serviettes ou les draps.

 

11) Partagez vos bons plans locaux…

misterb&b est un excellent moyen de faire de nouvelles connaissances et de faire partager votre ville à ces voyageurs de passage. Proposez-leur les meilleurs événements gays dans votre quartier, les bars les plus cool, les restaurants les plus savoureux et donnez-leur des conseils utiles sur la vie (gay) locale (par exemple, à Madrid, pas question d’aller dans un bar avant minuit). Mieux encore, prenez-les par la main et sortez tous ensemble avec vos amis pour découvrir la ville. C’est le meilleur moyen de créer de magnifiques souvenirs.

12) … et partagez-les avec misterb&b !

Si vous avez suivi tous ces conseils, vos voyageurs devraientt se sentir super bienvenus ! Et si vous avez aimé passer du temps avec eux, partagez donc ces souvenirs avec le reste de notre communauté mondiale de voyageurs et d’hôtes gays. Prenez-vous en photos ensemble et partagez-les avec nous sur nos réseaux sociaux, avec le hashtag #experienceyourpride. Nous reposterons les meilleures sur nos pages Facebook, Instagram ou Twitter ●