Voyage gay : 5 questions à Jimmy Pauwaert, d’HolidayPride

03 août 2015

par misterb&b

Installée à Bruxelles depuis plus de 10 ans, HolidayPride est une agence de voyage « straight friendly » qui s’adresse tout particulièrement aux voyageurs gays, en leur proposant croisières, voyages de noce ou voyage sur mesure. Face à la concurrence des géants du voyage en ligne, HolidayPride continue de servir une clientèle fidèle qui ne cesse de grandir. Rencontre avec son directeur général, Jimmy Pauwaert.

mister10 : A l’heure où chacun peut réserver son hôtel ou son vol sur internet, que vient-on chercher de + chez Holiday Pride ?
Jimmy Pauwaert : En 3 mots : le conseil, la qualité, la sécurité. Même si on peut maintenant réserver son hôtel et son vol sur internet très facilement, l’agence de voyages n’est pas morte, bien au contraire, les agences qui se spécialisent dans une niche (les voyages gay par exemple) et qui mettent l’accent sur le conseil, le service et la qualité ont survécu à la crise économique et au boom internet et sont maintenant en pleine croissance.

Aujourd’hui, en plus de notre boutique de voyages dans le quartier huppé de l’avenue Louise a Bruxelles, nous proposons aussi nos voyages sur le web www.holidaypride.be, en néerlandais, français et anglais, ce qui attire une clientèle de l’Europe entière.

Réserver quelques nuits d’hôtels et un vol sur internet peut sembler facile, même si vous passerez des heures à chercher parmi les milliers d’offres et avis avant de décider. HolidayPride vous guidera directement vers ce que vous cherchez, selon votre budget et vos attentes, car nous savons plus qu’un autre ce que la clientèle gay désire.

Et pour les voyages sur mesure, les voyages de noces ou les séjours top haut de gamme, le voyageur préfère encore passer par une agence de voyages qui garantit la qualité et le suivi de son voyage, avant, pendant et après son séjour, et qui possède une licence et toutes les garanties et protections du consommateur. Quand vous réserver une croisière gay ou un autre voyage directement via un prestataire a l’étranger par exemple, vous ne bénéficiez d’aucune protection ni de garanties financières en cas d’insolvabilité du voyagiste étranger. En réservant via Holidaypride vous tombez sous la loi des contrats de voyages belges. En cas d’insolvabilité avant le départ, l’acompte vous sera remboursé grâce à notre affiliation au Fonds de Garantie Voyages. Holidaypride est également membre de l’UPAV (Union Professionnelle des Agences de Voyages), un label de qualité, ainsi que de l’IGLTA (International Gay and Lesbian Travel Assiciation) donc nous garantissons une charte.

Holidaypride fait également régulièrement des voyages d’études pour vérifier sur place la qualité des offres voyages que nous proposons. Nous partons aussi à la découverte de nouvelles destinations de vacances pour vous offrir toujours plus de choix tout en garantissant la qualité. Et celui qui pense que réserver via une agence lui coutera plus cher a tort. Tout cela fait que depuis plus de 10 ans nous avons une clientèle fidèle qui ne cesse de grandir.

misterb&b : Quels sont les types de voyages les plus recherchés par tes clients ?
JP : Les croisières exclusivement gay telles que Atlantis, RSVP, The Cruise, mais aussi des croisières gay a thème telles que Source events, Cruise for Bears ou des croisières sur de petits navires, ont de plus en plus de succès chaque année car il s’agit d’un produit « tout compris » qui offre le meilleur rapport qualité prix.

Nous avons également de plus en plus de demandes pour organiser des voyages de noces vu l’ouverture du mariage gay dans toute l’Europe et le monde. Et pour le voyage le plus important de leur vie, les jeunes mariés préfèrent confier leur voyage a une agence gay.

Et évidemment les destinations gays incontournables tels que Sitges, Mykonos, Gran Canaria, Ibiza, Tel Aviv, Key West, Palm Springs et bien d’autres  restent fort demandées vu que nous proposons un bon choix d’hôtels exclusivement gay ou gay friendly a des tarifs compétitifs.

Mais 50 % de notre clientèle gay choisit un voyage plus classique et raffiné, car contrairement a ce que beaucoup pensent, nous n’offrons pas que les voyages gay. Notre spécialité est le voyage sur mesure, ensemble avec le client nous cherchons selon ses desiderata le voyage de rêve qui lui convient le mieux, que ce soit un tour opérateur classique ou un hôtel unique.

Mrb&b : Quelles sont les destinations gays les plus à la mode cet été ?
JP : Sitges, Mykonos et Ibiza restent les tops des destinations gay en été. Mais Tel Aviv, pour moi la destination la plus branchée et gay friendly au monde, est en pleine croissance et de plus en plus demandée. La Scandinavie et les villes comme Stockholm, Oslo et Reykjavik sont également très en vogue, ce sont des destinations magnifiques et très très gay friendly.

Mrb&b : As-tu déjà des tendances pour l’hiver à venir ? Des destinations ou événements gays à ne pas manquer ?
JP : L’événement à ne pas manquer cet hiver est TropOut 2016, un nouveau concept de voyage sophistiqué gay en Thaïlande du 3 au 9 avril 2016.  Une expérience de voyage unique d'une semaine dans un paradis tropical, spécialement conçue pour les voyageurs gays venus de tous les coins du globe. Ca se passe à l’Angsana Laguna Phuket resort, un cadre idyllique cinq étoiles et les beach clubs Nikki Beach et Xana Beach ont été réservés exclusivement pour les voyageurs TropOut. En journée, vous pourrez vous détendre dans les chaises longues surplombant la mer turquoise d'Andaman au son de Café del Mar ou explorer  l’alléchante culture thaïlandaise. Au coucher du soleil, l'atmosphère s’électrifiera avec une large gamme de divertissements et au rythme de DJs internationaux, les fêtes prendront tout de suite  une autre allure. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.tropout.com ou sur le site d’HolidayPride.

Avant la fin de l’été, nous lancerons aussi une nouveauté, les « Pride Tours by HolidayPride », des circuits culturels pour des  petits groupes gays de 15 à 20 personnes. Nous avons de plus en plus de demandes de voyageurs pour organiser des circuits culturels entre gays. Ils préfèrent se retrouver « entre nous » plutôt que de se retrouver avec des familles et des enfants. Nous offrirons la possibilité aux singles de partager une chambre afin de ne pas devoir payer un supplément chambre individuelle. Les premiers circuits pour 2016 seront Israël, l’Afrique du Sud, le Pérou et l’Islande.

Mrb&b : Tu organises un concours en ce moment pour faire gagner un voyage à Gran Canaria. A quelle occasion ?
JP : Nous avons tourné une vidéo promo sur plusieurs destinations avec nos vacanciers, le résultat est vraiment sympa. Pour le lancement de cette vidéo, nous organisons un concours où vous pouvez gagner un séjour à Gran Canaria.

Pour cela, il faut aller sur la page facebook d’HolidayPride et aimer la page. Sur le mur, vous trouverez la vidéo : cliquez sur « j’aime » et ensuite « partager », partagez avec « tout le monde » afin de joindre un maximum de personnes et augmenter ainsi vos chances de gagner. Envoyez une capture d’écran de cette vidéo publiée sur votre mur le 31 août à jimmy@holidaypride.be (faites attention le nombre de « j’aime » doit être  visible sur la capture d’écran), la personne qui aura le plus de « j’aime » sur la vidéo sur son mur personnel le  31 août gagnera le voyage !